Como integrar a Eva com o Microsoft Teams
Aprenda como integrar a Eva ao Microsoft Teams por meio da instalação de um aplicativo customizado. Este guia explica as permissões necessárias, o papel do time de TI, as etapas técnicas e o envio das informações para concluir a configuração com segurança.
A integração da Eva com o Microsoft Teams permite que a comunicação do módulo de IA conversacional aconteça diretamente dentro do Teams, tornando o engajamento e as interações com os colaboradores mais fluidas e centralizadas.
Objetivo da integração
O objetivo dessa integração é conectar a Eva ao ambiente Microsoft Teams da sua empresa por meio da instalação de um aplicativo customizado.
Essa configuração requer permissões administrativas no Azure e o envolvimento do time de TI ou infraestrutura, que será responsável por liberar as permissões e concluir o processo técnico.
Como funciona a integração
Diferente de aplicativos disponíveis na loja oficial do Teams, a integração da Eva é feita através da instalação manual de um pacote de aplicativo customizado, composto por:
- Um arquivo manifesto (manifest.json) com informações de ícones, permissões e ID da aplicação Microsoft.
- Conexão com o servidor da Eva via Microsoft Graph API.
📄 Para referência técnica, consulte a documentação oficial da Microsoft:
Upload your app in Microsoft Teams
O que é necessário para realizar a integração
Para que a integração com o Teams seja concluída corretamente, serão necessárias algumas ações do time técnico da sua empresa:
Permissões administrativas no Azure:
O processo requer acesso administrativo para permitir a instalação de aplicativos customizados no Teams.Responsável técnico:
- Indique alguém do time de TI/infraestrutura com poder de liberar a instalação e gerenciar permissões de aplicativos.
Informações técnicas necessárias:
- [TECH] tenantId do Microsoft 365, para vincular a aplicação à conta da empresa.
- [TECH] Liberação do admin consent (tenant-wide) para conceder as permissões exigidas pela Eva.
- [TECH] Configuração da policy para que o aplicativo seja instalado automaticamente para os colaboradores que irão utilizá-lo.
Etapas do processo
- Upload do pacote da aplicação customizada no Microsoft Teams.
- Aprovação das permissões administrativas solicitadas pelo Azure.
- Envio das informações técnicas (tenantId) para o time da Eva concluir a configuração.
- Confirmação do funcionamento da integração com o módulo de IA da Eva.
O tempo e a complexidade dessa etapa podem variar conforme o contato técnico disponível, mas normalmente o processo é simples quando realizado com a pessoa responsável pela área de tecnologia.
Documentação técnica
Para mais detalhes sobre permissões, manifesto e políticas de instalação, consulte a Documentação Técnica da Eva disponível junto ao pacote de instalação anexado ao e-mail inicial enviado pelo time da Eva.
Próximos passos
Após a conclusão da integração técnica, o time da Eva realizará uma sessão assistida de validação, para garantir que o aplicativo esteja funcionando corretamente no Teams e conectado ao ambiente de IA.